Поиск по сайту
Результаты поиска по тегам 'ремонт дома'.
Найдено 3 результата
-
Испания: А что делать если с ремонтом «накосячили»?
Наталия Маджик добавил a tutorial в Ремонт в Каталонии (Испания)
Статистика неумолима: 58% населения Испании в случаях поломки предпочитают ремонтировать. А 6% испанцев (и неиспанцев) все же все равно покупают новое. Ремонт в Испании стоит дороже новой покупки, если дело касается малой бытовой техники: микроволновок, тостеров, утюгов, фенов и т. д. Но это если брать по мелочи. Тем не менее, в большинстве случаев всё-таки выгоднее отремонтировать, чем заменять на новое. Но что делать, если ремонт оказался неудачным? 1. Написать претензию к фирме Если потребитель не удовлетворён работой или договоренностью, нужно подать претензию. Потребительские инспекторы смогут определить, есть ли какие-то нарушения. Обязательное условие - приложить счет-фактуру на оплату услуг 2. Прибегнуть к помощи OMIC Муниципальные управления информацией для потребителей (Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) в Испании – независимые организации, в которые жители могут обратиться и предъявить свои требования. Также существует служба защиты прав потребителей, где вам помогут и советом, и в отстаивании своих прав, причем бесплатно. И деньги свои вы вернете. Правда, это займет время. Материалы по теме: Ремонт в Испании Все что нужно знать о ремонте дома Как оформить подключение света в новом доме? Пошаговая инструкция для получения сертификата на электроэнергию -
Поломка сантехники и бытовой техники, замена окон, электрооборудования, труб, устранение неисправностей электросети - вот основные и самые распространенные случаи ремонта в квартире или доме. Но если на родине нам более менее понятно как со всем этим справиться, есть знакомые слесари и умельцы, то как вести себя в такой ситуации в Испании может быть не совсем ясно.Однако переживать не стоит - все намного проще, чем вы себе это представляете. Данная статья - это своеобразная инструкция по ремонту в доме. К слову сказать, во время кризиса испанцы стали куда чаще ремонтировать вышедшее из строя оборудование, а вместо того, чтобы заменять его новым. Раньше предприниматели получали дотации на замену мебели и оборудования в размере е менее 2 тысяч евро в голд. Сейчас этого нет. Зато у слесарей, электриков и прочих работников этой сферы работы прибавилась. Кстати, самыми слабыми местами в испанских домах является сантехника - ее по статистике чинят в 39% от всех домашних работ, а также окна - 14,5% соответственно. Итак, что нужно делать, если у вас возникла необходимость произвести дома в Испании какой-либо ремонт: 1. Для начала, нужно проверить, не покрывает ли ваша страховка квартиры/дома тех ремонтных работ, которые вы хотите сделать. В большинстве случаев, самая обычная страховка не включает в себя риски возникновения засоров в трубах, поломок розеток, отсутствие воды и замену электропроводов. Однако, в любом случае, прежде, чем связывать с какой-либо ремонтной компанией, нужно уточнить у ваших страхователей, могут ли они покрыть предстоящие вам расходы. Есть также такие страховки, которые включают в себя оплату услуг слесаря, электрика и водопроводчика, а некоторые компании даже предусматривают возникновение чрезвычайных ситуаций и сами предоставляют вам команду необходимых работников. 2. Не доверяйте "профессионалам" и компаниям, у которых есть только номер телефона. В процессе поиска подходящей ремонтной компании вы можете столкнуться с тем, что некоторые не имеют физического адреса и размещают рекламу в интернете только с несколькими номерами телефонов. Будьте осторожны! Либо эти "фирмы" заломят высоченные цены на свои услуги, либо это просто самые настоящие мошенники. Кроме того, для ремонта они могут использовать детали плохого качества или "не первой свежести", и, если вы будете недовольны результатом работ, иск на такие псевдокомпании вы подать не сможете. Не стоит забывать, что все ремонты, связанные с электричеством, отоплением, кондиционированием и газом требуют правильной установки и обслуживания, поэтому должны осуществляться только официальными и зарегистрированными фирмами, у которых есть все соответствующие сертификаты на выполнение данных работ. 3. Сравните тарифы и примерные бюджеты различных фирм. Конечно, точную стоимость именно вашего ремонта вам никто заранее сказать не сможет, но на подсчет суммы за материалы и аналогичные работы вы рассчитывать можете. Кроме того, стоит уточнить сроки выполнения ремонта, а если вы оставляете какой-то прибор в мастерской, необходимо получить соответствующую квитанцию с описанием устройства, срок сдачи в ремонт и т.п. 4. Запросите подробный бюджет работ. Как только вы выбрали ремонтную компанию, необходимо запросить подробный бюджет работ, где будут детально описаны все элементы, их цены и возможные дополнительные расходы. Бюджет должен быть в письменной форме, и срок его действия не должен превышать 30 дней. Расчет бюджета бесплатный, и заплатить за него клиент должен только в случае, если он отказывается от проведения запрошенных работ. К этому документу должен прилагаться лист со всеми тарифами, ценами за труд, транспортировку и т.п. с учетом НДС (IVA) и с указанием стоимость срочных работ. Таким образом, средняя цена рабочего часа составляет около 56 евро, а за экстренные случаи - 72 евро. 5. Составление подробного счета за услуги. Счет за услуги компании должен включать в себя следующие данные: Имя, адрес и ИНН (CIF) компании с именем и номером DNI техника, выполнившего работы Краткое описание выполненных работ Стоимость материалов, работы, транспортировки и НДС (IVA) В случае ремонта прибора - марка, модель и его серийный номер Дата и время завершения работ Общая стоимость работ Срок гарантии Подпись техника и заказчика 6. Не забывайте о гарантийном сроке. Гарантийный срок работ обычно определяется самой компанией. Чаще всего, это два года, если при ремонте были использованы новые материалы, и год - если уже бывшие в употреблении. Проведение ремонта с уже использованными ранее материалами возможно только в том случае, если клиент обозначает в договоре, что он на это согласен. обустройство дома, ремонт дома в испании, ремонт дома в каталонии, ремонт дома, дом в испании 7. Проверьте, состоит ли данная ремонтная компания в Арбитражной системе потребления (Sistema Arbitral de Consumo). Принадлежность компании к данной системе гарантирует вам выполнение всех пунктов вашего договора с компанией и урегулирование споров, в случае их возникновения. Арбитражная система потребителей также выступает в качестве суда. Если вы не удовлетворены с результатами ремонта: Запросить форму для жалобы. Если вы не удовлетворены работой или компания не выполнила все договоренности, вы можете попросить специальную форму для составления жалобы. Только учтите, что сами техники редко носят их с собой. Жалоба будет рассмотрена инспектором потребления (inspectores de Consumo), который установит, были ли какие-то нарушения или нет. Обратиться в OMIC (Муниципальное Управление информации для потребителей). Это управление разделено на несколько отделов, куда граждане могут обратиться с требованием или жалобой относительно определенного аспекта потребления. Обсуждение в форуме Читайте также: Гарантия: ремонт, замена или скидка? Испания: А что делать если с ремонтом «накосячили»? Почему заказывать строительную компанию выгоднее, чем нанимать "нелегалов"? Содержание бассейна в Испании Испания: разбираемся в фактуре: счет за электричество Испания: разбираемся в фактуре: счет за газ Испания: разбираемся в фактуре: счет за телефон и интернет теги: ремонт в испании, обустройство дома, ремонт дома в испании, ремонт дома в каталонии, ремонт дома, дом в испании, выполнение ремонтных работ, ремонт дома, ремонтно отделочные работы, ремонтные работы в жилых домах, некачественный ремонт квартиры, плохо сделали ремонт
-
- 1
-
-
- дом в испании
- ремонт дома
- (и ещё 3)
-
Ремонтировать или купить новое? тут каждый решает сам и все зависит и от вида поломки, и от суммы. которую придется выложить за ремонт ии новую покупку. И вправду, отремонтировать кран, заменив детели, намного дешевле того, чтобы заменить повреждённый кран на целый или устаревшую технику на новую. По крайней мере, именно так решают испанцы и об этом говорит статистика компании Reparalia, которая специализируется на уходе за жильём и управлениями претензиями. Компания подтверждает, что за последние два года ремонтных работ в Испании стало на 10% больше. Раньше все же испанцы чаще всего просто меняли неисправную технику или мебель. Статистика заказов по Испании говорит, что в основном ремонтные работы производят в сантехнике (особенно это касается проблем с трубами - до 39% от общего числа) и со стёклами (14.5% соответственно). Третье место занимают ремонтные работы, связанные с сыростью, потопом, повреждениями, вызванными погодными условиями (заказ вызовов увеличился с 3 % в 2011 году до 8 % в 2013 ). Таким образом, сантехники, маляры и каменщики – это профессионалы, которые выполняют почти 60% ремонтов в домах испанцев. Кризис повлиял и на потребительские привычки испанцев. Это видно по цифрам и опросу , проведенного популярной немецким производителем Henkel. Если несколько лет назад испанцы обновляли всю технику в доме, то сейчас потребители обращаются в компанию за новыми деталями или за технической помощью, для того чтобы продлить жизнь технике. А что же общая статитсика по Испании? 58% населения Испании в случаях поломки предпочитают ремонтировать. А 6% испанцев ( и неиспанцев) все же все равно покупают новое . Ремонт в Испании стоит дороже новой покупки, если дело касается малой бытовой техники: микроволновок, тостеров, утюгов, фенов и т.д. Тем не менее, в большинстве случаев всё-таки выгоднее отремонтировать, чем заменять на новое. Как же действовать в случае поломки, если вы хотите что-то отремонтировать в Испании? Для того, чтобы ремонт в Испании прошёл успешно, нужно придерживаться некоторых правил: 1. Проверьте, покрывает ли страховка дома ваш ремонт В Испании страхование дома - вещь очень распространенная и выгодная. И многие реметные работы - это как раз страховые случаи, когда за ремонт вам заплатит страховая компания. Подробнее об этом здесь Но есть целый ряд работ, которые точно в траховку не входят. Вот некоторые наиболее распространённые : в случае забитых труб, розеток, замены электрики и потопа. Поэтому совет 1: прежде чем идти в ремонтную мастерскую (una empresa de reparaciones), пострадавший должен обратиться в страховую компанию, чтобы узнать покрывает ли полис непредвиденные обстоятельства. Иногда договор страхования (el seguro contratado) включает в себя услуги слесаря, электрика или водопроводчика. В некоторых страховых компаниях страховка покрывает стоимость профессионалов, которые проводят ремонт. 2. Не доверяйте профессионалам, которые рекламируют только свой номер телефона У некоторых компаний нет физического адреса, они дают рекламу в Интернете, выставляя несколько номеров телефонов. При этом компании основываются на анонимности, которая позволяет им взимать чрезмерные комиссии или заниматься мошенничеством. Правда, необязательно это мошенник. Может быть это вполне себе рукастый Дон Хосе, который все вам отремонтирует. Но...не дай бог, он заденет трубы, вызвав потом, или обесточит дом - страховки у такого Дона Хуана нет. Платить будете вы а уж потом, в лучшем случае, будете годами требовать с Дона Хуана возместить ущерб через суд. Правда, чаще всего это будет какой-то дядя Вася. Кроме того некоторые анонимные компании, чтобы сэкономить, при ремонте пользуются поломанными деталями или деталями низкого качества. И если клиент обнаружит изъяны отремонтированного изделия, то он не сможет подать иск. Договора-то нет? официального вызова тоже. Потребители должны знать, что электричество, отопление, кондиционирование воздуха и газ требуют правильной установки и заниматься ремонтными работами должны уполномоченные и зарегистрированные фирмы (firmas autorizadas y registradas) у которых есть законное подтверждение (certificado reglamentario) на выполнение ремонтных работ. Цены совершенно не кусаются и чаще всего ниже российских. И взамен вы получаете и профессионалихзм, и гарантии. 3. Сравните цены (tarifas) и приблизительную смету (presupuesto) нескольких компаний Государственные органы и организации по защите прав потребителей советуют, что прежде чем вызывать ремонтников, нужно сравнить хотя бы приблизительные цены. В самом деле, компании могут предоставить свои расценки. Только учтите: пока профессионал не выяснит причину поломки, он не будет знать, какие материалы ему понадобятся, поэтому и стоимость окончательной ремонтной работы будет неизвестной. Поэтому если вам сразу не говорят цену, это не значит , что вас обманывают. Подождите - и все будет хорошо. 4. Запросите подробный бюджет (un presupuesto detallado) Как только профессионал узнает всю серьёзность ремонта, вам должны предоставить подробную смету. Смета должна быть в письменной форме, срок действия не должен превышать 30 дней. Если потребителя цена ремонта устраивает, то он должен подписать разрешение на ремонт (autorizo la reparación). Что вы должны увидеть в смете? В смете должны быть указаны цены за работу, за проезд или транспортировку с учётом НДС (IVA). Ремонтные компании предполагают специальные тарифы в зависимости от актуальности, срочности и времени выполнения ремонта. Таким образом, средняя стоимость труда в час в рабочий день составляет около 46 евро, в срочные часы – 68 евро. Не пугайтесь! Это не цена за работника. Это расходы фирмы на сложные ремонты. Ремонт компьютера, например, стоит от 10 до 49 евро, в зависимости от сложности. То есть вам считают прям проминутно, а не ломят цену. 5. Требуйте подробный счёт В чеке должны быть все данные компании и другие реквизиты: Имя, адрес, ИНН компании (CIF de la empresa) Краткое описание работы, которая должна быть выполнена Распределение цен за работу, за транспортировку, за стоимость материалов и НДС Если это электроприбор, то должна быть указана марка, модель и серийный номер устройства Дата завершения работы Общая стоимость работы и ремонта Гарантийный срок Подписи техника и заказчика Если товар новый, то гарантийный срок эксплуатации будет 2 года, если используемый, то 1 год. Элементы, которые заменили, могут быть использованы в других целях. Для этого нужно подписаться рядом с пунктом «Я разрешаю использование материалов» ("Autorizo el empleo de materiales usados"). 6. Убедитесь, что ремонтная компания с Арбитражной системой потребителей (Sistema Arbitral de Consumo) Принадлежность к Арбитражной системе потребителей – это гарантия для потребителей по отношению к урегулированию споров, которые могут возникнуть во время домашнего ремонта. Материалы по теме: FAQ: Строительство, ремонт и обустройство Бассейн в Испании: как выбрать, как содержать Все что нужно знать о ремонте дома Испанские компании-поставщики газа и света Как оформить подключение света в новом доме? Как разобраться в фактуре: счет за коммунальные услуги в Испании
