Перейти к содержанию
Agnessa

Банк в Испании списал деньги, но их не выдал. Что делать?


Рекомендуемые сообщения

Пишу прямо с улицы. Нелепая ситуация. Нужно было вытащить деньги с банкомата. Карточку вставили, вся операция прошла нормально на экране, деньги списались, но только вот деньги автомат не выдал.

банки испании.jpg

Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Что делать? Причем после этой неудачной  операции банкомат написал, что не работает!
 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 Была такая ситуация года три назад. Вам нужно связаться с банком. Лучше с сразу утра пойти в офис, где установлен аппарат и написать заявление.

Деньги возвращают, но не сразу (им там тоже надо перед центральным офисом протоколы разводить и получать одобрение и проверку).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Не ждите утра!!!!!
Нужно сразу позвонить в банк,  номер телефона написан прямо на банкомате и объяснить ситуацию. Надо чтобы ваш звонок был зафиксирован сразу.
 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 У нас когда-то так 1500 евро сожрал автомат. Долго потом разбирались. Вам надо:

1.   Сразу звонить в банк по телефону, указанному на банкомате

2.   Звонок зафиксируют, время, сумму, номер банкомата

3.   На следующий день надо идти в офис и писать заявление

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 А банкомат вашего банка?
Просто надо писать в свой банк ( тот, чья у вас карта).. А не в тот, где брали деньги ( чей банкомат).
Напишите заявление, деньги не сразу, но вернут на счет
 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В банк позвонили (российский), нам ответили, что заявление можем подать в течении 30 суток исключительно в отделении банка. Дистанционно невозможно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Подстрахуйтесь. Я  не думаю, что это проблема российского банка, нужно идти в отделение банка, которому принадлежит банкомат, это однозначно. Потому что проблема на их стороне.

Что-то у них было, какой-то технический сбой. Просто можно и через российский, который будет связываться с испанским.. но это будет долго.

Тут быстрее разберутся. Стоит видеонаблюдение, и то, что вы обращались с вашей картой, тоже зафиксировано. И сумма. Останется дебет с кредитом свести и увидеть, что сумма не была выдана . ( да и на видео будет видно)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если хотите найти кто кого контролирует и куда в случае чего жаловаться. Поищите в инете по запросу «Куда жаловаться в Испании на действия банка?»

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 Не волнуйтесь! У нас раза три уже так было. Каждый раз – когда снимали деньги в туристических местах и ночью. Каждый раз возвращали деньги, и в принципе, довольно быстро. Так что не волнуйтесь

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти



×
×
  • Создать...