Отдых в Испании: какие требования предъявляются к отелю с двумя звёздами

Думаете, что покупая дешевле отель, у вас нет прав требовать свежие полотенца, горячую ванну и другие удобства? Как бы не так!

А чтобы доказать это, сайт Catalunya.ru решил дать полную характеристику требований законодателя к каждому из категорий отеля. Наши читатели будут всегда защищены. После того, как требования последнего закона 2012 года к отелям будут перечислены, мы научим вас жаловаться на отель и возвращать свои деньги с выгодой.

В этой статье рассмотрим, что должен предоставить туристу отель с двумя звездами.

Двухзвездочные отели в Испании выглядят примерно так:



Требования к отелям с одной звездой и с двумя звездами (hotel de dos estrellas) практически совпадают.

Согласно нормативам, в двухзвёздочных отелях Испании (hotel de una estrella) должны соблюдаться следующие условия:

• Помещения, освещение, мебель и оборудование, должны обеспечивать туриста необходимым удобством и комфортом
• Полы, стены и потолки всех помещений, которыми пользуются постояльцы, должны быть хорошего качества
• Посуда, стеклянные изделия, постельное бельё, столовые приборы, которые соответствуют хорошему качеству и которых достаточное количество
• Система отопления в каждом номере и в местах общего пользования
• Горячая вода с минимальной температурой в 50 º C во всех ванных комнатах и на кухне
• Наличие раздевалок для персонала, которые, по крайней мере, оборудованы шкафчиками, туалетами, раковинами с горячей и холодной водой и средствами для мытья рук и системами сушки
• В отелях, где больше 40 номеров, должны быть мужские и женские раздевалки, а также душевые
• В двухзвёздочных отелях наличие отдельной столовой для персонала – необязательно, так что персонал, когда не занят работой, может пользоваться столовой для клиентов гостиницы
• Наличие лифтов минимум до 4 этажа и подъёмников
• Если в отеле не больше 25 номеров, подъёмники могут быть заменены на прачечную спускную систему, так как это позволяет передавать бельё в прачечную напрямую
• Парковочные места или гараж, отдельный вход для персонала в двухзвёздочных отелях - необязательны.

Так что если даже вы заказали отель с двумя звездами, это не значит, что вам не должны предоставить перечисленные удобства.

Вас обманули? Распечатайте закон и смело отправляйтесь на рецепшн. Вид грозного стучащего свернутой бумагой по столу, не говорящего по-испански клиента, приводит рецепсионистку в ужас.

Правовое основание:

• Decreto 159/2012, de 20 de noviembre, de establecimientos de alojamiento turístico y de viviendas de uso turístico.

Возможно, Вам будет интересно:

• Отдых в Испании: какие требования предъявляются к отелю с одной звездой
• Как определяется «звездность» отеля в Испании
• Лучшие отели для отдыха с детьми в Каталонии
• Как забронировать отели на booking.com
• FAQ: Парадоры Каталонии (Испания) 
• Лучшие отели Каталонии

теги: отели в испании, отели испании, звездность отелей, категории звездности отелей, гостиницы испании, отдых в испании, отдых в каталонии, испания отдых отели, двухзвездочный отель, требования к отелю, отели 2 звезды, испания отели 2 звезды, отель 2 звезды в испании