Поиск
Показаны результаты для тегов 'отмена рейса что делать'.
Найдено 2 результата
-
10 важных правил для авиапассажиров, путешествующих в Европе
Анабел опубликовал тема в Полезная информация для туристов в Каталонии
Эксперты вывели 10 уловок авиакомпаний, которые помогают им избежать выплат денежных компенсаций. Рассмотрим случаи, в которых авиакомпания должна брать всю ответственность на себя, но не делает этого ввиду того, что пассажиры попросту не знакомы с правилами воздушных перевозок. Что должна делать авиакомпания при отмене рейса? 1. Она должна вам всячески облегчить жизнь и обеспечить, как минимум, всем необходимым Так, при отмене рейса авиаперевозчик должен предоставить своим клиентам продукты питания и напитки в достаточном количестве. Количество еды зависит от времени задержки рейса. Кроме того, авиакомпания должна дать возможность совершать звонки. Если рейс задерживается более чем на сутки, то авиаперевозчик должен обеспечить своих пассажиров номерами в отелях, а также трансфер в отель и обратно в аэропорт. Авиаперевозчик должен помимо всего прочего выплатить экономическую компенсацию в размере от 250 до 600 долларов США. 2. Обязательный возврат стоимости билетов В том случае, когда по форс-мажорным обстоятельствам авиакомпания не может осуществить перевозку своих пассажиров она должна полностью возместить стоимость билета. Но, как показывает практика, на деле происходит замена рейса и пассажирам предлагается рейс на более поздний срок. 3. Правильный подсчет задержки рейса. Не давайте себя обмануть! Правила перевозки пассажиров гласят, что компенсационные выплаты должны осуществляться в случае задержки рейса более чем на 3 часа. Необходимо учесть, что многие авиаперевозчики заявляют о том, что время прибытия начинает рассчитываться в тот момент, когда воздушное судно коснулось земли. 4 правило - нужное в случае неявки авиапассажира на борт самолета. Важно! Большинство авиакомпаний обнуляют обратный билет тогда, когда он не является на борт воздушного судна на первом отрезке маршрута. Пассажир имеет полное право использовать один из отрезков без необходимости перелета по предыдущим авиабилетам. 5. Фальсификация времени прибытия. Проверяйте! Часто многие авиакомпании несколько завышают время перелета на 10-45 минут. Это делается для того, чтобы избежать выплаты денежных компенсаций за задержку в случае тех рейсов, которые прилетели в пределах допустимых нормативами 3 часов. Во время подсчета учитывается указанная в билетах продолжительность перелета на момент их покупки. 6. Код – шеринговые рейсы. Это нужно знать Многие знают, что авиапассажир может призвать к ответственности за причиненный ему или его багажу ущерб, как компанию по продаже билетов, так и авиаперевозчика, осуществляющего перелет. При этом не нужно разбираться кто из них виноват в случившемся. 7. Правило авиапассажира: многие форс-мажоры таковыми не являются. Проверяйте! Большинство форс-мажоров вызваны обстоятельствами, в которых прямо или косвенно участвуют сотрудники авиакомпании. Обязательно проверьте это 8. Правило авиапассажира – компенсации должны быть выплачены в евро. Пассажирам не следует принимать денежные компенсации в другой валюте, только в евро. Ведь вы пользовались услугами европейских компаний, даже если платили вы в рублях 9. Правило авиапассажира - в случае, сли вы попали забастовку персонала авиакомпании. Забастовки персонала в Европе сейчас - дело обычное. Но это не ваше дело. авиакомпания должна сама разбираться с персоналом. При покупке билета на самолет, перевозчик должен в любом случае совершить полет, так как берет на себя это обязательство. В случае невозможности перелета авиакомпания должна выплатить полную компенсацию. 10. Правило авиапассажира...Об ограничениях по размеру ручной клади. Многие компании в настоящее время регламентируют допустимые объемы провоза ручной клади, обычно это 50+35+45 и 10 кг. Очень часто разрешается брать еще какие-то дополнительные вещи (ноутбук, женскую сумку) Стоит иметь в виду это правило прежде, чем сдавать ручную кладь в багажное отделение и при этом оплачивать и багажную квитанцию. Возможно, Вам будет интересно: Испания: что делать, если ваш полет отменили? Авиакомпания меняет дату вылета, что делать? Аэропорт Барселоны Эль Прат (Каталония, Испания) Авиаперелёты ребенка без сопровождения в Испании. Что нужно знать? Как вернуть авиабилет с минимальными потерями и не испортить отдых в Испании
-
Испания: что делать, если ваш полет отменили?
Владимир Иванов опубликовал тема в Аэропорты, авиабилеты и авиакомпании (рейсы на Испанию)
Представьте ситуацию: чемоданы собраны, сувениры куплены, деньги радостно потрачены и вы уже стоите в испанском аэропорту в ожидании отправки домой.. И тут вдруг объявляют, что ваш рейс отменили (el vuelo cancelado). Как не поддаться панике и правильно поступить? Итак, 1. «Спокойствие, только спокойствие!» Самое первое, что нужно сделать - успокоиться и обратиться к представителям авиакомпании, которой вы должны были улететь. Обязательно найдите их окошко! Если же представительства этой авиакомпании нет в данном аэропорте, вы должны позвонить по телефонам указанным в билете. Страна — любая. Вас обслужат. Выясните у них, почему был отменен рейс. Спросите, когда будет следующий самолет, на котором вы сможете улететь. И не паникуйте: у вас есть право бесплатно перебронировать билет. 2. Возврат или перебронирование билета. Итак, вы узнали время вылета следующего самолета. Если время ожидания следующего полета вас устраивает, вы можете спокойно заняться своими делами. Также помните: авиакомпания обязана предоставить вам бесплатное проживание и питание на время ожидания рейса. Но что делать, если перенос вылета самолета рушит все ваши планы? Если полет перенесен на следующий день или еще позже, вы можете сделать возврат билета. И тут возникает одно «Но»!Если вы билет забронирован на «лоу-кост», т. е. Перелет выполняет дешевые авиакомпании, то они обычно в правилах оговаривают, что при задержке рейса или его отмене, компенсация авиапассажирам «лоу-кост» не предоставляется. Но этот пункт незаконен!!! Все права на вашей стороне! Согласно Европейских правил пассажирской авиаперевозки, действующим с 2005 года, все авиакомпании, независимо от стоимости билетов, обязаны предоставить вам удобства (размещение и питание), если рейс отменен или задержан на более чем 8 часов. 3.Поправка Европейского Суда по форс-мажору До 2013 года в случае отмены рейса из-за форс-мажорных обстоятельств авиакомпании не выплачивали компенсации пассажирам. Однако ситуацию изменило решение Европейского Верховного суда, который постановил, что даже при форс-мажорных обстоятельствах, если пассажиры не имеют возможности вылететь вовремя не по вине перевозчика, авиакомпания должна решать проблемы пассажиров. Возможно, вам будет интересно: Аэропорт Барселоны Эль Прат (Каталония, Испания) FAQ: Авиабилеты Кафе, бары, рестораны и закусочные аэропорта в терминале Т1 Авиакомпания меняет дату вылета, что делать? Аэропорт Барселоны Эль Прат (Каталония, Испания) теги: аэропорт барселоны, отмена рейса, аэропорт барселона эль прат, аэропорт эль прат, аэропорты испании, el prat, аэропорт терминал, отмена рейса что делать, если рейс отменили, что делать если рейс отменен, если отменили рейс на самолёт, перебронирование, возврат билетов на самолет
