Отель – это место, в котором туристы могут жить в определённых условиях и с дополнительными услугами в соответствии с категорией отеля (от одной до пяти звёзд).
Сайт Catalunya.ru решил дать полную характеристику требований законодателя к каждому из категорий отеля. В этой статье рассмотрим, что должен предоставить туристу отель с одной звездой.
Однозвёздочные отели в Испании выглядят примерно так:
Вот так, уже реже :
Согласно нормативам, в однозвёздочных отелях Испании (hotel de una estrella) должны соблюдаться следующие условия:
- Помещения, освещение, мебель и оборудование, которые обеспечивают необходимым удобством и комфортом
- Полы, стены и потолки всех помещений, которыми пользуются постояльцы, должны быть хорошего качества
- Посуда, стеклянные изделия, постельное бельё, столовые приборы, которые соответствуют хорошему качеству и которых достаточное количество
- Система отопления в каждом номере и в местах общего пользования
- Горячая вода с минимальной температурой в 50 º C во всех ванных комнатах и на кухне
- Наличие раздевалок для персонала, которые, по крайней мере, оборудованы шкафчиками, туалетами, раковинами с горячей и холодной водой и средствами для мытья рук и системами сушки
- В отелях, где больше 40 номеров, должны быть мужские и женские раздевалки, а также душевые
- В однозвёздочных отелях наличие отдельной столовой для персонала – необязательно, так что персонал, когда не занят работой, может пользоваться столовой для клиентов гостиницы
- Наличие лифтов минимум до 4 этажа и подъёмников
- Если в отеле не больше 25 номеров, подъёмники могут быть заменены на прачечную спускную систему, так как это позволяет передавать бельё в прачечную напрямую
- Парковочные места или гараж, отдельный вход для персонала в однозвёздочных и двухзвёздочных отелях – необязательны
Так что если даже вы заказали отель с одной звездой, это не значит, что вам не должны предоставить перечисленные удобства.
Вас обманули? Распечатайте закон и смело отправляйтесь на рецепшн. Вид грозного стучащего свернутой бумагой по столу, не говорящего по-испански клиента, приводит рецепсионистку в ужас.
Правовое основание:
Возможно, Вам будет интересно:
- Как определяется «звездность» отеля в Испании
- Лучшие отели для отдыха с детьми в Каталонии
- Как забронировать отели на booking.com
- Лучшие отели Каталонии
- Отели в Мальграт-де-Мар
- Отели в Калелья
теги: отели в испании, отели испании, звездность отелей, категории звездности отелей, гостиницы испании, отдых в испании, отдых в каталонии, испания отдых отели, однозвездочный отель, требования к отелю
