Думаете, что покупая дешевле отель, у вас нет прав требовать свежие полотенца, горячую ванну и другие удобства? Как бы не так!
А чтобы доказать это, сайт Catalunya.ru решил дать полную характеристику требований законодателя к каждому из категорий отеля. Наши читатели будут всегда защищены. После того, как требования последнего закона 2012 года к отелям будут перечислены, мы научим вас жаловаться на отель и возвращать свои деньги с выгодой.
В этой статье рассмотрим, что должен предоставить туристу отель с двумя звездами.
Двухзвездочные отели в Испании выглядят примерно так:
Требования к отелям с одной звездой и с двумя звездами (hotel de dos estrellas) практически совпадают.
Согласно нормативам, в двухзвёздочных отелях Испании (hotel de una estrella) должны соблюдаться следующие условия:
- Помещения, освещение, мебель и оборудование, должны обеспечивать туриста необходимым удобством и комфортом
- Полы, стены и потолки всех помещений, которыми пользуются постояльцы, должны быть хорошего качества
- Посуда, стеклянные изделия, постельное бельё, столовые приборы, которые соответствуют хорошему качеству и которых достаточное количество
- Система отопления в каждом номере и в местах общего пользования
- Горячая вода с минимальной температурой в 50 º C во всех ванных комнатах и на кухне
- Наличие раздевалок для персонала, которые, по крайней мере, оборудованы шкафчиками, туалетами, раковинами с горячей и холодной водой и средствами для мытья рук и системами сушки
- В отелях, где больше 40 номеров, должны быть мужские и женские раздевалки, а также душевые
- В двухзвёздочных отелях наличие отдельной столовой для персонала – необязательно, так что персонал, когда не занят работой, может пользоваться столовой для клиентов гостиницы
- Наличие лифтов минимум до 4 этажа и подъёмников
- Если в отеле не больше 25 номеров, подъёмники могут быть заменены на прачечную спускную систему, так как это позволяет передавать бельё в прачечную напрямую
- Парковочные места или гараж, отдельный вход для персонала в двухзвёздочных отелях - необязательны.
Так что если даже вы заказали отель с двумя звездами, это не значит, что вам не должны предоставить перечисленные удобства.
Вас обманули? Распечатайте закон и смело отправляйтесь на рецепшн. Вид грозного стучащего свернутой бумагой по столу, не говорящего по-испански клиента, приводит рецепсионистку в ужас.
Правовое основание:
Возможно, Вам будет интересно:
- Отдых в Испании: какие требования предъявляются к отелю с одной звездой
- Как определяется «звездность» отеля в Испании
- Лучшие отели для отдыха с детьми в Каталонии
- Как забронировать отели на booking.com
- FAQ: Парадоры Каталонии (Испания)
- Лучшие отели Каталонии
теги: отели в испании, отели испании, звездность отелей, категории звездности отелей, гостиницы испании, отдых в испании, отдых в каталонии, испания отдых отели, двухзвездочный отель, требования к отелю, отели 2 звезды, испания отели 2 звезды, отель 2 звезды в испании
