Перейти к публикации

Наталия Маджик

Описание

Телефоны обслуживания населения в Каталонии. Телефоны экстренных служб в в Каталонии.

Главный номер, который нужно знать в Каталонии - это 012. Если охарактеризовать кратко, то можно сказать, что это номер «для всего», а официально, это «номер мобильной информации Правительства Каталонии».

Телефон 012 обслуживает население по следующим вопросам:

  • tutorials-112-0-07123800-1483518790.jpg
    Услуги и общие информационные услуги по деятельности правительства и всех служб Каталонии.
  • Управление информацией клиентов и специализированные услуги для конкретных кампаний.
  • Поддержка внедрения электронных транзакций Правительства Каталонии.

Внимание! Звонок по 012 – это официальное обращение к органам власти Каталонии

Обращение человека по номеру 012 предполагает идентификацию (нужно приготовить паспорт, карту резидента), а также считается официальным обращением в государственные органы Каталонии.

Так, например, тут можно записаться на консультацию в налоговую, подать заявление, оплатить задолженности, продлить регистрацию в службе занятости (если, например, это не получилось сделать на сайте) и т.д.

Основные вопросы, которые можно решить по телефону 012:

  • Культурные мероприятия.
  • Гранты и субсидии.
  • Безработица.
  • Вопросы социального обеспечения и семьи (иждивенцев, инвалидов, семей, пожилых людей, иммигрантов, детей и подростков, социальные услуги).
  • Каталонский язык ( курсы и т.д.)
  • Потребление (например, спросить телефоны специализированных учреждений)
  • Официальный вестник Женералитата (DOGC - Diari Oficial de la Generalitat ).
  • Вопросы ЮЛ и компании (несчастные случаи, закупки, контракты частных охранных компаний и профсоюзов, кредиторов, вопросы возобновляемых источников энергии, планов защиты, требования и случаи и т.д.на рабочем месте, реестр аккредитованных компаний).
  • Образование (профессиональная подготовка, регистрация школы, языки).
  • Оборудование. Центры и службы правительства.
  • Жилищное право
  • Транспорт (дороги, маршруты и транспорт, ФСК пригородных и Каталония).
  • Организационная схема Женералитата (адреса, телефоны, функции заголовка).
  • Дорожные штрафы.
  • Туризм в Каталонии, гиды и сети.

Время обслуживания службы 012:

  • С понедельника по пятницу с 8 до 22 ч.
  • За исключением службы транспорта, которая работает дольше - с 7 утра до 23 часов, и без выходных

Телефоны обслуживания:

  • Из Каталонии: 012
  • За пределами Каталонии ( Испания): 902 400 012
  • Из-за рубежа: 00 34 902 400 012

Стоимость звонка:

Стоимость звонка в соответствии сВОЕ 296, 10 декабря 2012 (Резолюция 21de ноября 2012) устанавливает ваш оператор связи.

Другие важные телефоны в Каталонии:

tutorials-112-0-38593700-1483518789.jpg

Телефон для чрезвычайных ситуаций 112

Постоянное обслуживание 24 часа. Бесплатно. (чрезвычайные ситуации в здравоохранении, для вызова полиции, для противопожарной и аварийно-спасательной ситуации, общественной безопасности и гражданской защиты)

Внимание! Власти Каталонии предлагают туристам и всем ответственным гражданам установить приложение 112 – оно работает с геолокацией.

То есть вам в сложной ситуации не придется тратить время и ломать язык, объясняя где вы находитесь: операторы сразу определят ваше местоположение и тут же вышлют помощь.

Скачать приложение можно здесь: Apps para dispositivos móviles

061 CatSalut - служба здравоохранения Каталонии (для всех, в том числе «нелегалов»)

Постоянное обслуживание 24 часа:

Аварийный телефон для глухих FAX (PDF)

  • Тел: 900 500 112

Для глухих (Emergències de persones sordes) через FAX

  • Тел: 900 500 112

Для глухих через SMS

  • Тел: 679 436 200 и 679436200

tutorials-112-0-53241000-1483519023.jpg

Горячая линия по уходу за детьми

  • Тел: 116111

(Телефон для предупреждения и выявления жестокого обращения с детьми)

Телефон доверия для женщин в ситуациях насилия

  • Тел:900900120

(Случаи гендерного насилия, консультации, реальная помощь, в том числе если это даже нелегально проживающие в Испании граждане)

Для справки:

112 – эффективная служба быстрого реагирования в Каталонии, которая оказывает помощь сотни тысяч раз за год.

В прошлом году по Каталонии было зафиксировано почти полмиллиона звонков по горячей линии 112. Откуда поступали звонки видно на карте.

tutorials-112-0-21843800-1483519228.jpg


Ещё о службах Испании:



Рекомендованные комментарии

Нет комментариев для отображения

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
Яндекс.Метрика