Отдых в Испании: какие требования предъявляются к отелю с пятью звёздами

Отель – это место, где туристы проводят, как минимум, 30% своего времени во время путешествия. Уровень комфорта устанавливается в соответствии с категорией отеля (от одной до пяти звёзд), что позволяет путешественникам заранее знать, что они будут жить в определённых условиях и обозначенным уровнем дополнительных услуг.

Какие требования предъявляют законы Испании к отелям разных категорий, мы рассматриваем в рубрике: защита прав туристов в Испании.

По правилам и законам пятизвёздочные отели (hoteles de cinco estrellas) должны соответствовать определённым требованиям для того чтобы считаться отелями высшей категории:

• Должны быть расположены в зданиях, в которых уникальная отделка сочетается с качественными строительными материалами (мебель, ковровые покрытия, светильники, декоративные элементы, посуда, стеклянные приборы, столовые приборы и постельное бельё должны быть хорошего качества)
  
• Должны предоставлять клиентам самые передовые коммуникационные технологии
  
• Должны быть оснащены двумя отдельными входами: один для клиентов, второй – для персонала и поставок товара
  
• Должны быть оснащены ресепшном (стойкой регистрации), где квалифицированный персонал обслуживает клиентов 24 часа в сутки
  

• В пятизвёздочном отеле должны сопровождать клиентов до двери номера, если он не отказывается от сопровождения
  
• Должны быть оснащены климат-контролем (sistema de climatización) с возможностью дистанционного управления и системой отопления (sistema de calefacción) в каждом номере
  

• Должны быть оснащены горячей водой (минимальная температура – 50 º C) во всех ванных комнатах и кухнях
  
• Должны быть оснащены раздевалками для персонала, которые, по крайней мере, оборудованы шкафчиками, туалетами, раковинами с горячей и холодной водой и средствами для мытья рук и системами сушки. В отелях, где больше 40 номеров, должны быть мужские и женские раздевалки, а также раздельные душевые
  

• Должны быть оснащены двумя столовыми: одна для клиентов, вторая – для персонала
  

Должны быть оснащены лифтами (вместимостью как минимум до 6-ти человек), а также подъёмниками. Когда в отеле больше 25 номеров, подъёмники могут быть заменены на прачечную спускную систему (sistema de evacuación de la lencería), так как это позволяет передавать бельё в прачечную напрямую

• Должны быть оснащены гаражами или парковочными местами в количестве 45% от общего количества номеров отеля. Парковочные места или гаражи должны быть на территории отеля или максимум на расстоянии 100 метров от него
  
• Должны быть оснащены свободным помещением, как, например, камера хранения, также в пятизвёздочном отеле должна предоставляться услуга носильщика для крупногабаритного или тяжёлого багажа
  

• Пятизвёздочные отели Барселоны
  
• Пятизвёздочные отели на Коста Брава
  

Правовое основание:

• Decreto 159/2012, de 20 de noviembre, de establecimientos de alojamiento turístico y de viviendas de uso turístico.
  

Возможно, Вам будет интересно:

• Отдых в Испании: какие требования предъявляются к отелю с четырьмя звёздами
  
• Обязанности экологических мини-отелей в Испании
  
• Что должен знать о услуге туроператора турист? Закон Испании о правах туриста
  
• Отдых в Испании: какие требования предъявляются к отелю с тремя звёздами
  
• Отдых в Испании: какие требования предъявляются к отелю с двумя звёздами
  
• Отдых в Испании: какие требования предъявляются к отелю с одной звездой
  

теги: отели в испании, отели испании, звездность отелей, категории звездности отелей, гостиницы испании, отдых в испании, отдых в каталонии, испания отдых отели, требования к отелю, испания