Крус заявила, что пользователи имеют право знать, что приобретают и не обязаны платить завышенную цену. Каждый имеет право изменить свое решение и выбрать альтернативный источник связи.
Законом запретят увеличивать плату за звонки и СМС-сообщения при пересечении границы. Предполагается и запрет на ограничения к интернет-приложениям, типа Skype, которые являются более дешевой альтернативой телефонной связи.