Как обновить данные в Lа Caixa? Заблокировали счет

[Malika]

Не нашла, есть ли уже такая тема. Но очень нужна помощь. Подскажите кто пользуется услугами  банка в Lа Caixa, как онлайн обновить данные?

Счёт заблокирован, но нам говорили, что это можно  сделать удаленно. Так даже сообщил сам банк. Но зашли в кабинет -  не нашли  куда вносить данные.

Кто это делал? В какой раздел заходить???
 

[Ритуля]

Lа Caixa  стала ужасным банком. Бегите оттуда. Еще лет пять назад это был прекрасный банк. Сейчас в Caixa бюрократия как в Сбербанке 10 лет назад.

Нет необходимости мучиться с ними, есть куча банков в Испании, которые хотят сохранить клиентов, а не избавиться от них. Мы закрыли у них счет и открыли в ING.  Причем онлайн, карточку прислали по почте.

[Leonora]

Не знаю, мы тоже не нашли В итоге пришлось ехать к хестору, и это 21 век на дворе....

[Malika]

21.10.2019 в 09:44, Ритуля сказал:

Мы закрыли у них счет и открыли в ING.  Причем онлайн, карточку прислали по почте.

А  подскажите пожалуйста, какая процедура закрытия счета в кайше? Взять ситу и прийти к хестору и всё? Счет закроют сразу на месте или нужно ждать?

[Ритуля]

Никакой особенной процедуры. Просто идете в офис la caixa стоите там в очереди  и закрываете. Долго стоите, часа два. Все копаются.

А потом приходите в другой банк - там много улыбающегося персонала -  и вам за 15 мин открывают счет. Или вообще онлайн.

[Бывалый]

Зачем вводите людей в заблуждение. Нет уже никаких онлайн, только личное присутствие. Сказки все про удалённо. Или  Вы резидент?

[Leonora]

 Про онлайн в ИНГе  - правда. Они открывают, при условии, что у вас в Испании уже есть где-то счет.

[Просто Мария]

А на каком основании у вас заблокировали счет?

[Немилый Риэлтор]

В личном кабинете можно поменять в настройках язык на русский, вам будет понятно куда нажимать.

[Бывалый]

Мои знакомые делали все лично, никаких хестров. Ножками, в банк.
Бесплатно

[Malika]

 А как?

[Немилый Риэлтор]

Внимательно смотрите на экран. Там есть Значок настроек в правом верхнем углу (шестеренка), там должен быть Perfil KYC - это оно.

Также вы можете написать в чат своему менеджеру, он может подгрузить документы за вас и подсказать, как и что нужно сделать. Другие банки тоже требуют обновлять профиль и показывать документы относительно происхождения средств, так что попробуйте сначала вопрос с La Caixa решить, это не так сложно, при наличии нужных документов.

[Blanka]

У нас тоже блокировали, пробовали онлайн, ничего  не получилось. Делали авторизацию, тут на сайте, они с этой бумагой ходили в банк и все за нас заполнили. Иначе бы пришлось в Испанию лететь из Москвы.
Мне что онлайн банк, что приложение после множества усилий выдали, что «невозможно сделать «онлайн».

[Konstantin. K]

Просите совета? 
Совет: лучше всего лично идти. Если для вас важен счет и он связан с какими-то платежами, типа ипотеки.
В Испании из Ла Кайши присылали в мае рассылку, что нужно прийти в отделение и принести документы подтверждающие доходы И если документы не предоставишь до конца сентября, заблокирует счёт. Причем on line его разблокировать не получится. Так что нужно идти в офис.
 

[Анабел]

Вам заблокировали по какой причине?

Если нужно предоставить НДФЛ - отправьте на почту (email) своему хестору, но она должна быть с переводом. Нерезиденты предоставлять должны раз в два года..

[Malika]

 Это счёт на ребёнка несовершеннолетнего.

[Немилый Риэлтор]

 Тогда это сложнее, больше вариантов. Может, нет согласия второго супруга? Или ребенку исполнилось 14 лет? попробуйте написать хестору банка на стене, должен ответить в любом случае.

[Malika]

А как это делается?

[Немилый Риэлтор]

Надо  зайти в приложении в раздел Mi Gestor и написать хестору . Если требуется, можно также прикрепить скан любого необходимого документа.

[Elena.Bar]

 Почему это нельзя онлайн? Можно сделать он- лайн, но они видят откуда заходят. Сделать можно,  только если Вы находитесь в Испании.

[Keli]

 Не нужно сразу говорить, что Ла Кайша плохой банк. Сейчас все банки Испании  требуют обновить персональные данные, прописку и тархету резидента. В рамках закона по отмыванию капиталов. 

[Mila.Tossa]

21.10.2019 в 09:44, Ритуля сказал:

Lа Caixa  стала ужасным банком. Бегите оттуда. Еще лет пять назад это был прекрасный банк. Сейчас в Caixa бюрократия как в Сбербанке 10 лет назад.

У меня la caixa каждый год блокирует счет. В итоге всегда просят принести номены последние. И потом разблокировают. Если номин нет, то тогда им нужна информация о ваших доходах. Они хотят знать откуда у вас деньги