Перейти к публикации
Malika

Как обновить данные в Lа Caixa? Заблокировали счет


Рекомендованные сообщения

Не нашла, есть ли уже такая тема. Но очень нужна помощь. Подскажите кто пользуется услугами  банка в Lа Caixa, как онлайн обновить данные?

Счёт заблокирован, но нам говорили, что это можно  сделать удаленно. Так даже сообщил сам банк. Но зашли в кабинет -  не нашли  куда вносить данные.

Кто это делал? В какой раздел заходить???
 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Lа Caixa  стала ужасным банком. Бегите оттуда. Еще лет пять назад это был прекрасный банк. Сейчас в Caixa бюрократия как в Сбербанке 10 лет назад.

Нет необходимости мучиться с ними, есть куча банков в Испании, которые хотят сохранить клиентов, а не избавиться от них. Мы закрыли у них счет и открыли в ING.  Причем онлайн, карточку прислали по почте.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
21.10.2019 в 09:44, Ритуля сказал:

Мы закрыли у них счет и открыли в ING.  Причем онлайн, карточку прислали по почте.

А  подскажите пожалуйста, какая процедура закрытия счета в кайше? Взять ситу и прийти к хестору и всё? Счет закроют сразу на месте или нужно ждать?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Никакой особенной процедуры. Просто идете в офис la caixa стоите там в очереди  и закрываете. Долго стоите, часа два. Все копаются.

А потом приходите в другой банк - там много улыбающегося персонала -  и вам за 15 мин открывают счет. Или вообще онлайн.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Зачем вводите людей в заблуждение. Нет уже никаких онлайн, только личное присутствие. Сказки все про удалённо. Или  Вы резидент?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В личном кабинете можно поменять в настройках язык на русский, вам будет понятно куда нажимать.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Внимательно смотрите на экран. Там есть Значок настроек в правом верхнем углу (шестеренка), там должен быть Perfil KYC - это оно.

Также вы можете написать в чат своему менеджеру, он может подгрузить документы за вас и подсказать, как и что нужно сделать. Другие банки тоже требуют обновлять профиль и показывать документы относительно происхождения средств, так что попробуйте сначала вопрос с La Caixa решить, это не так сложно, при наличии нужных документов.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У нас тоже блокировали, пробовали онлайн, ничего  не получилось. Делали авторизацию, тут на сайте, они с этой бумагой ходили в банк и все за нас заполнили. Иначе бы пришлось в Испанию лететь из Москвы.
Мне что онлайн банк, что приложение после множества усилий выдали, что «невозможно сделать «онлайн».

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Просите совета? 
Совет: лучше всего лично идти. Если для вас важен счет и он связан с какими-то платежами, типа ипотеки.
В Испании из Ла Кайши присылали в мае рассылку, что нужно прийти в отделение и принести документы подтверждающие доходы И если документы не предоставишь до конца сентября, заблокирует счёт. Причем on line его разблокировать не получится. Так что нужно идти в офис.
 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вам заблокировали по какой причине?

Если нужно предоставить НДФЛ - отправьте на почту (email) своему хестору, но она должна быть с переводом. Нерезиденты предоставлять должны раз в два года..

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 Тогда это сложнее, больше вариантов. Может, нет согласия второго супруга? Или ребенку исполнилось 14 лет? попробуйте написать хестору банка на стене, должен ответить в любом случае.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Надо  зайти в приложении в раздел Mi Gestor и написать хестору . Если требуется, можно также прикрепить скан любого необходимого документа.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 Почему это нельзя онлайн? Можно сделать он- лайн, но они видят откуда заходят. Сделать можно,  только если Вы находитесь в Испании.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 Не нужно сразу говорить, что Ла Кайша плохой банк. Сейчас все банки Испании  требуют обновить персональные данные, прописку и тархету резидента. В рамках закона по отмыванию капиталов. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
21.10.2019 в 09:44, Ритуля сказал:

Lа Caixa  стала ужасным банком. Бегите оттуда. Еще лет пять назад это был прекрасный банк. Сейчас в Caixa бюрократия как в Сбербанке 10 лет назад.

У меня la caixa каждый год блокирует счет. В итоге всегда просят принести номены последние. И потом разблокировают. Если номин нет, то тогда им нужна информация о ваших доходах. Они хотят знать откуда у вас деньги

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...