Отель – это место, в котором туристы могут жить в определённых условиях и с дополнительными услугами в соответствии с категорией отеля (от одной до пяти звёзд).
В соответствии с правилами, во всех отелях бесплатно предоставляется услуга хранения денег и ценных вещей (un servicio de custodia de dinero y objetos de valor), с этой целью постояльцы должны передать ценные вещи на ресепшен.
Когда постояльцы оставляют свои ценные вещи на ресепшене им должны дать квитанцию, в которой чётко указано, что деньги или ценные вещи переданы на хранение по желанию заказчика.
В отелях 4-х и 5-ти звёзд также есть сейфы в номерах, которыми клиенты могут воспользоваться без доплаты. В некоторых отелях 3-х и 2-х звёзд тоже есть сейфы для постояльцев, но их использование оплачивается отдельно.
При заезде в отель на бланке сheck-in, который выдают на ресепшене, должно быть написано на испанском, французском, английском и немецком языках, что отель не несёт ответственность за утерянные деньги, драгоценности и другие ценные вещи, если они не были оставлены на ресепшене.
Ещё об отелях Испании:
- Какими по закону должны быть номера в пятизвездочном отеле Испании
- Как подать жалобу на туристическое агентство?
- FAQ; Требования к отелям и пансионатам в Испании
- Как определяется «звездность» отеля в Испании
- Инструкция для туристов, пострадавших от туроператоров, приостановивших свою деятельность
- Виды туристических агентств по испанскому законодательству
- Обязанности экологических мини-отелей в Испании
