Неудивительно что именно CaixaBank – один из первых финансовых институтов, который внедряет «Watson» : это один из крупнейших банков Испании, штаб-квартира которого находится в Каталонии
Удобства программы «Watson» уже оценили экспериментальные пользователи. Программа общается со своим пользователем с помощью голоса и указывает ему на необходимые действия. Программа учитывает опыт общения с пользователями и при каждом следующем контакте применяет данные, полученные в процессе прошлых контактов.
Благодаря такому алгоритму, программа Watson является более эффективным подсказчиком, чем банковские клерки, где срабатывает «человеческий фактор»: консультация может оказаться некачественной из-за усталости или забывчивости служащего.
Источник: Catalunya.ru. Новости банков
Похожие темы:
