Сегодня клиентская база банка насчитывает более 14 млн человек, использующих его цифровые технологии.
Как рассказала директор испанского BBVA Кристина де Париас, банк интегрирует в мобильное приложение самые инновационные технологии. Признание банка лучшим – показатель того, что банк выбрал верный путь развития.
Банк BBVA в общей сложности получил из 100 возможных баллов 87 - это лучшее признание с момента запуска приложения.
Forrester также подчеркивает идеальную работу мобильного банковского приложения. Кроме того, BBVA получил отличную оценку за внедрение инструментов сравнения существующих пенсионных планов и стоимости жилья.
Банковское приложение обеспечивает также сервис быстрой регистрации, что позволяет пополнить ряды его клиентов с помощью Интернет. Через банк можно просто и легко производить любые финансовые операции.
Как подчеркнул Аурели Ль’Остис (аналитик Forrester), для банка удобство его клиентов стоит на первом месте.
По мнению Forrester, персонализация банковских предложений – еще одна из самых сильных сторон BBVA. Банк предлагает только тот продукт, который отвечает финансовому положению клиента. Причем поддержка клиентов в банке осуществляется круглосуточно.
Источник: Catalunya.ru, Новости банков
Похожие темы:
