В одном из отелей Барселоны произошёл необычный случай: турист отказался разрешить персоналу сделать копию его паспорта при заселении. Инцидент случился накануне концерта Lady Gaga, когда в городе наблюдался повышенный поток гостей.
Сотрудники утверждали, что копирование документа якобы необходимо для регистрации. Однако испанское законодательство устанавливает другие правила.
Королевский декрет 933/2021 и рекомендации Агентства по защите данных (AEPD) прямо запрещают отелям создавать копии удостоверений личности. При этом гостиницы обязаны вносить данные гостей в систему контроля прибывающих путешественников.
Турист предложил альтернативный вариант: он передал копию паспорта, заранее подготовленную с частично скрытыми данными. На ней были оставлены только сведения, требуемые законом.
После сверки с оригиналом руководство отеля разрешило использовать этот документ, и регистрация прошла без дополнительных задержек.
Комментарий эксперта
Мария Солер, юрист по защите данных в Барселоне: «Ситуация достаточно типичная. Многие отели до сих пор полагают, что им нужно хранить копии документов, хотя AEPD уже несколько лет подчёркивает: это нарушает принципы минимизации данных. Закон разрешает лишь переписать необходимые сведения, а не копировать весь документ. В случае споров клиент всегда вправе предложить версию с закрытой лишней информацией — это абсолютно легитимно».
Похожие темы:
