Поиск
Показаны результаты для тегов 'телефоны в испании'.
Найдено 5 результатов
-
Конгресс одобрил закон, регулирующий применение голосовых автоответчиков
Елена Римская опубликовал новостей в Другое
Новости Испании, Catalunya.ru© В прошедший четверг Конгресс принял закон, регулирующий телефонное обслуживание клиентов и ограничивающий телефонную очередь до 3 минут. Согласно новым нормам, которые вступят в силу уже в следующем году, компании со штатом более 250 сотрудников, или оборотом в 50 млн. евро, будут обязаны обзавестись собственной системой обслуживания клиентов. Часы работы служб поддержки не ограничатся единым для всех графиком. Колл-центры большинства непрофильных компаний будут предлагать обслуживание в обычные дневные часы. В тоже время, компании-провайдеры воды, газа, электричества, а также интернет-провайдеры, должны гарантировать круглосуточное телефонное обслуживание 365 дней в году. Закон позволит удовлетворять все претензии клиента в течение 15 рабочих дней. Когда новые правила вступят в силу, компании-провайдеры будут обязаны сообщать клиентам о причинах задержки, и предоставить расчетное время для устранения неполадок. Что касается ограничений на использование автоответчиков, то новый закон запрещает роботизированное обслуживание, если клиент просит соединить его с настоящим оператором. «За» принятие закона проголосовали представители партий PSOE, PP, Unidas Podemos, ERC, Bildu, PNV, Ciudadanos и Más País. Vox и каталонская Junts решили воздержаться. Министр по делам потребителей Альберто Гарсон, инициатор разработки нового проекта, поблагодарил депутатов не только за работу над проектом, но и за приложенные усилия для его принятия. Похожие темы: В Испании появился искусственный интеллект Google Duplex Испанскую службу экстренной помощи оснастят системой распознавания мобильной геолокации Что, Где, Когда в Каталонии? Куда звонить в сложных ситуациях В Каталонии появился мобильный аналог службы 911 -
Последняя телефонная будка Барселоны станет пунктом по обмену книгами
Владимир Иванов опубликовал новостей в Другое
Новости Испании, Catalunya.ru© В Барселоне можно по пальцам пересчитать оставшиеся телефонные будки. Но большинство из них находятся в плачевном состоянии и не работают. Единственная будка, которая хорошо выглядит и функционирует, в скором времени будет переделана в пункт по обмену книгами. Ее установят на Рlaza Meguidó, поскольку именно в этом районе она была впервые установлена в 60-х годах прошлого века. Кабину дополнительно оборудуют кодовым замком, зарядкой для смартфонов, подключат wi-fi и установят антивандальные стекла. Напомним, в текущем году Telefonica планирует полностью избавиться от оставшихся в стране телефонных будок. Примечательно, что некоторыми из них все еще продолжают пользоваться, но 88% испанцев никогда не звонили из будок. Похожие темы: В Барселоне переоборудуют последнюю телефонную будку В Барселоне в конце января поменяют телефоны экстренных служб Испанскую службу экстренной помощи оснастят системой распознавания мобильной геолокации Что, Где, Когда в Каталонии? Куда звонить в сложных ситуациях -
Новости Испании, Catalunya.ru© Уличных таксофонов в каталонской столице больше не осталось. Последняя телефонная кабина, расположенная в квартале Сан-Женис-делс-Агудельс, была демонтирована. Напомним, что телефонные будки, на которых красовалась синяя вывеска с надписью Telefon, в течение нескольких десятилетий были символом Барселоны. Стоит отметить, что в Испании телефонные будки были известны настолько же, насколько и знаменитые красные будки в Лондоне. Как сообщается, одна из демонтированных в каталонской столице будок в скором времени вернется на свое прежнее место. Но перед этим ее отреставрируют и переоборудуют для выполнения новой функции – она станет пунктом для обмена книгами. Отметим, что в целом по стране на сегодня насчитывается порядка 15,5 тысяч таксофонов, которые продолжают выполнять свои функции. Похожие темы: В Барселоне в конце января поменяют телефоны экстренных служб Испанскую службу экстренной помощи оснастят системой распознавания мобильной геолокации Что, Где, Когда в Каталонии? Куда звонить в сложных ситуациях В Каталонии появился мобильный аналог службы 911 -
В Барселоне в конце января поменяют телефоны экстренных служб
Владимир Иванов опубликовал новостей в Другое
Новости Испании, Catalunya.ru© Телефон экстренной помощи 112 заменит номер 092 городской охраны и 080 пожарных, а также будет централизованы все экстренные вызовы с конца января 2021 года. Заместитель мэра Барселоны по вопросам безопасности Альберт Батлле на совместной конференции с министром внутренних дел Микелем Сампером объяснили в понедельник, что новая модель обслуживания и управления устанавливает более интегрированную, скоординированную, эффективную и действенную систему, которая может улучшить время реагирования. Альберт Батлле объяснил, что Барселона вновь стала первым муниципалитетом в Каталонии, где интегрирована система звонков на номер 112 (центра экстренной помощи Каталонии), и заявил, что в настоящее время 80% населения уже обращаются к пожарным Барселоны по телефону 112, а не по телефону 080 , и 40% набирают 112, чтобы связаться с городской охраной. Батлле пояснил, что запомнить номер 112 будет намного легче для граждан, чем номера 080 или 092. А порой даже доли секунды могут стать решающими. Телефон 112 доступен на пяти языках — каталонском, испанском, английском, французском и немецком — есть два приложения: одно для слабослышащих или немых и одно для иностранцев, не владеющих ни одним из пяти языков. Похожие темы: Испанскую службу экстренной помощи оснастят системой распознавания мобильной геолокации Что, Где, Когда в Каталонии? Куда звонить в сложных ситуациях В Каталонии появился мобильный аналог службы 911 Европейские автомобили теперь обязаны иметь кнопку экстренного вызова -
Испанскую службу экстренной помощи оснастят системой распознавания мобильной геолокации
Владимир Иванов опубликовал новостей в Другое
Новости Испании, Catalunya.ru© Председатели ЕС заявили, что в скором времени службы экстренной помощи в странах Евросоюза будут иметь функцию, которая будет способна определить геолокацию человека, который обратился за помощью. Данная функция вводится в стране с целью ускорения помощи людям, позвонившим по единому номеру спасательной службы Испании (112). Также такое решение приурочено в особой дате. Дело в том, что 11 февраля ЕС отметила юбилей – 10 лет с внедрения единого европейского номера службы спасения. Многие не помнят, что номер службы спасения стал бесплатным во всех странах ЕС еще в 1991 году. А в 2018 году Еврокомиссия отмечает, что возможности продолжают расширяться. Стоит отметить, что Единый номер спасения 112 включает в себя несколько служб: скорую медицинскую помощь, пожарную охрану, а также полицию. Это позволяет органам быстро прореагировать и зачастую – спасти жизни. Вскоре вызовы в странах ЕС будут поддерживать геолокацию, и давать быструю и конкретную информацию о местонахождении звонившего, без необходимости определять адрес, который сам звонивший не всегда знает. Данная услуга уже доступа в нескольких странах: Великобритании, Ирландии, Финляндии, Эстонии, Бельгии, Литве и Австрии. Источник: Catalunya.ru Похожие темы: Что, Где, Когда в Каталонии? Куда звонить в сложных ситуациях В Каталонии появился мобильный аналог службы 911 Европейские автомобили теперь обязаны иметь кнопку экстренного вызова В Каталонии разработано новое смартфон-приложение для слабослышащих
