Как снизить тариф или добиться прощения долга по оплате электроэнергии в Испании?

[Григорий]

Слышал не раз, что есть в Испании какая-то «энергетическая бедность» (Pobresa energètica), которая позволяет иметь льготы и скидки по оплате коммунальных платежей. Иди даже вообще не платить долги за свет.
 

Правда ли это или слухи? И если правда, то можно ли узнать об этом подробно?

[Наталия Маджик]

Слышал не раз, что есть в Испании какая-то «энергетическая бедность» (Pobresa energètica), которая позволяет иметь льготы и скидки по оплате коммунальных платежей. Иди даже вообще не платить долги за свет.

Правда ли это или слухи? И если правда, то можно ли узнать об этом подробно?

Честно говоря, я никогда не сталкивалась с этим вопросам, хотя и знаю, что есть ряд программ субсидирования и поощрения тех семей, которые экономно расходуют электроэнергию и воду. Так что мне пришлось немного порыться в Интернете. И вот что я нашла.

В Испании считается, что человек находится в состоянии «дефицита энергии», когда он не может оплатить свои счета за свет и/или газ. К сожалению, как правило, эти люди с вынуждены оплачивать другие счета, например, обучение или ипотеку, и поэтому экономят на отоплении, электричестве и воде..

В юридическом понимании в Испании понятие «энергетической бедности» более четкое: человек не только не в состоянии оплатить счета за электроэнергию, но и если на коммунальные платежи уходит более 10% дохода семьи.

В Испании есть ряд организаций, которые предоставляют скидки и компенсации для людей в состоянии «энергетической бедности». Например, стоимость удается снизить энергии, за счет освобождения от НДС или налога на энергию.

Более того, существуют и специальные программы помощи: Например, в конце ноября 2015 года в Жироне была одобрена целая программа социального тарифа на электроэнергию.

[Григорий]

Спасибо! Все-таки умеют в Испании о людях подумать! Рад, что это не слухи. Все именно так – платишь ипотеку и иногда приходится экономить. Если есть программа, почему бы не воспользоваться

А есть ли какой-то закон? Какие органы Испании этим занимаются? Куда можно обратиться?

[Наталия Маджик]

 Да, такой закон есть. Он был принят 1 июля 2009 года, который ввел ограниченный тариф на электроэнергию  для людей в состоянии «энергетической бедности»  ( TUR)

Чтобы им воспользоваться, нужно выполнять такие условия:

•  Иметь по контракту мощность менее 3 Квт.
• Быть пенсионером или  же получателем  пособия.
• Также такое право есть у многодетных семей
• А также для любого вида семьи , если все члены семьи находятся в ситуации безработицы

Если вам требуется дополнительная информация о мерах, принимаемых в вашем регионе, лучше всего подходи в вашу местную   организацию защиты прав Потребителей  или изучить сайты ассоциаций, посвященные этой теме.

Один из самых полезных сайтов, которые нам удалось найти -  это Союз против Энергетической Бедности, который предлагает ресурсы и проводит мероприятия  помощи.

Много интересного можно найти и в соцсетях  с хэштегом #CatalunyaSocial

Альянс против энергетической Бедности  Каталонии включает такие организации:

• Конфедерация AV Каталонии
• Координатор Ассамблеи работников Каталонии
• Федерации AV Барселоны
• Федерации AV Baix Llobregat
• Платформа Пострадавших от Ипотеки

[Nestor]

Я правильно понимаю, что если у семьи ситуация такова, что на них висит долг за свет или воду, и они не могут оплатить его, так как, например, платят ипотеку, то они могут попросить снизить тарифы, или уменьшить (простить) долг и т.д?

А можно подробнее, как это делается?

[Наталия Маджик]

Извините, перевод очень быстрый, пыталась передать саму суть процесса.

«Рекомендации on-line если вам необходимо срочно просить о списании долга за электричество в Испании»

• Шаг 1: Перенос
• Шаг 2: Отчет об Уязвимости, Социальные Услуги
• Шаг 3: Обратитесь к компании-поставщика
• Шаг 4: Прощение долга
• Шаг 5: Лист dereclamaciones
• Шаг 6: в Столичном Районе Барселоны

1. Проверка, имеете ли вы право отложить суд по причине неуплаты

Требования:

• Вы должны быть владельцем контракта.
• Вы должны иметь контракт одной из форм коммунальных связей (PVPC), электричество или газ (старый TUR).
• Вы должны иметь доход ниже 1 1 .951,59 евро в год.

2.  Шаг 1.  Сделайте копию последнего непогашенного счета  и перейдите в центр

Социальных услуг в вашем городе  и запросите «Отчет Уязвимости»

• Социальная служба обязана предоставить  вам отчет в течение пятнадцати рабочих дней и он будет действительным в течение шести месяцев.

• Сделайте копию зарегистрированной заявления  (до двух месяцев с момента уведомления поставщика).

3. шаг 2.  Обратись к компании-поставщику услуг с «отчетом уязвимости» или копией заявки в течение более пятнадцати дней с момента получения уведомления

• Таким образом, вам удастся избежать суда и отсрочить (отложить) оплату -так гласит поправка к Закону о защите Потребителей 22/2010,  и там же есть сведения о субсидиях, которые могут уменьшить ваш счет.

4. шаг 3.  Загрузите со страницы документ списание долга

• 2015/04/20 - Документ (odt). Минимум основной услуги (Прощение долга)
• 2015/04/20 - Документ (doc). Минимум основной услуги (Прощение долга)
• Подходит документ с вашими данными, которые будут представлены в вашей компании-поставщика.

5. Помните, что, как в управлении, так и в компании поставщика, вы можете заказать лист претензий

• Не стесняйтесь требовать этот лист, если вам не дают всю информацию, что вам нужно.

• Закон 22/2010 обязывает компании поставщиков предоставлять всю информацию, необходимую клиенту для того, чтобы избежать суда.

6.  Если вы – из муниципалитета, что относится к Барселоне – мэрия просит предоставить также  программу мер по борьбе с энергетической бедностью в AMB

Подробнее узнать в муниципалитете по месту вашего проживания.

• Мэрия после вашего обращения обязуется начать подавать платежи напрямую  на компанию-поставщика, и перевести  ему денежных средств в течение периода, не превышающего 30 дней.
• Чтобы узнать, относится ли ваш муниципалитет к WBA, нажмите здесь.

[Григорий]

Наталия! Спасибо вам огромное! Вы сейчас помогли многим людям!

[Бывалый]

Я, кстати, читал, что в настоящее время энергия в Испании облагается НДС в общем на 21%. Принимая во внимание, что «энергия является основной и необходимой для хорошего самочувствия и здоровья», организации в Испании сейчас предлагают изменить НДС и уменьшить его на 10%. «Это бы дало еще и снижение цен, и рост экономики».

[Истебан]

Спасибо! Все-таки умеют в Испании о людях подумать!

Насколько помню, это не Испания такая замечательная. Это общая директива ЕС о внутреннем рынке электроэнергии (2012/72/ЕС).

Которая обязывает Государства-члены определить понятие потребителя «уязвимым, требующим помощи». Испания и сделала это, но не полностью, в RDL-13/2012 с текстом "Временно, до определения уязвимости потребителей, которые находятся на учете в социальных службах " .