В Каталонии начинается масштабная реформа государственного управления. Региональные власти объявили о запуске программы из 50 инициатив, цель которых — сделать работу администрации прозрачнее, а взаимодействие с гражданами и бизнесом — быстрее и проще.
Среди ключевых изменений — внедрение искусственного интеллекта, обновление системы найма госслужащих и официальное признание права жителей на ошибку при подаче документов.
Бюрократия по-новому
Реформа охватывает все сферы жизни — от регистрации по месту жительства и получения пособий до оформления пенсий и социальных выплат. В последние годы каталонцы всё чаще жаловались на сложные и запутанные процедуры.
Теперь правительство региона намерено упростить административные процессы и вернуть доверие общества к госструктурам.
Новые правила для госслужбы
Одним из центральных пунктов реформы станет обновление кадровой политики. Планируется принять закон, который ускорит набор сотрудников и сделает работу в госструктурах более привлекательной для молодых специалистов и опытных управленцев. В приоритете — практические навыки, умение работать в команде и адаптироваться, а не только теоретическая подготовка.
Власти отмечают, что в ближайшие годы четверть нынешних сотрудников выйдет на пенсию. Чтобы избежать кадрового дефицита, новая система позволит быстрее перемещать специалистов между ведомствами и сократить процесс найма почти вдвое.
Право на ошибку и конец очередям по записи
Впервые в истории региона законодательно закрепят право граждан на ошибку при взаимодействии с госорганами. Если человек допустил неточность в документах, ему больше не придётся проходить всю процедуру заново. Такая практика уже доказала эффективность в ряде стран ЕС, снижая стресс и бюрократическое давление на граждан.
Кроме того, отменяется обязательная предварительная запись для посещения государственных учреждений — мера, действовавшая со времён пандемии. Теперь жители снова смогут обратиться за услугами лично, без лишних формальностей. Все официальные разъяснения обещают предоставлять простым и понятным языком.
Цифровое управление и ИИ
Особое внимание в реформе уделяется цифровизации. В правительстве создаётся новое подразделение, которое займётся внедрением искусственного интеллекта и анализом больших данных. Эти технологии должны ускорить обработку заявлений, повысить точность решений и улучшить качество обслуживания.
Контроль за реализацией программы возложен на два новых органа: один будет заниматься внедрением реформ, другой — оценкой их эффективности. Власти подчёркивают, что цифровизация будет сопровождаться строгими мерами по защите персональных данных.
Первые результаты — уже скоро
Первые улучшения жители Каталонии ощутят в ближайшие месяцы. В приоритете — ускорение оформления социальных льгот и пособий. Вся реформа рассчитана на несколько лет и охватит все уровни регионального управления — от муниципалитетов до правительства автономии.
Похожие темы:
- Испания: госслужба как гарантия "вечной" занятости
- Чиновники в Испании будут меньше работать и больше зарабатывать
- Партия Sumar добивается привилегий для более чем полумиллиона работников госадминистрации
- Испанское правительство пришло к соглашению с профсоюзами по вопросу возвращения госслужащих на рабочие места
